まず結論：この順番で試してください
パソコンが起動しない・動かない時は、(1) 再起動する → (2) 周辺機器を全て外して再起動する → (3) 電源プラグやバッテリーを外して放電する、の順に試すのが基本です。所要時間は10〜15分程度、特別な工具は不要です。これらで回復しない、または一時的に回復してもすぐ再発する場合は、機械的な故障が疑われます。
パソコンが起動しない時の応急処置
まず再起動する | 一時的な不具合ならこれで直る
パソコンが一時的にバグっている可能性があります。メインメモリーの中身をクリアする必要があるので、まずはパソコンを再起動しましょう。再起動後に正常動作しているなら、一時的な不具合だった可能性が高く、そのままご使用いただけます。
ただし、頻繁に同じような状況になるようでしたら、機械的な故障が発生しているかもしれませんので、修理をご依頼いただくと良いかもしれません。
周辺機器が原因かも？接続機器を外して再起動する
周辺機器が悪さをしていることがあります。接続されているUSBメモリーやプリンタといった周辺機器を、キーボード・マウス以外すべて外して再起動してみてください。
症状が収まれば、周辺機器が悪さをしているか、接続端子や必要電力が賄えていないことが原因で不調になっているかもしれません。周辺機器の故障や電力不足は単体ではテストできませんので、調査依頼をご検討ください。
電源が入らない時は？放電作業を試す
再起動が掛からない場合や、Windowsが起動できない場合は、電源プラグやバッテリーを外し、電源ボタンを数回押すことで放電作業ができます。これでパソコンが回復することがあります。
一時的に回復しても、頻繁に症状が再発する、また再発の頻度が増えるような状態になってしまったら、バックアップを早急に行い、修理のご依頼や買い替えを検討してください。
タコ足配線が原因かも？壁のコンセントから直接電源を取る
電源タップ（マルチタップ）を使っている場合、タコ足配線による電力不足や接触不良で、電源が入らない・不安定になることがあります。一度タップを外し、壁のコンセントから直接電源を取って試してみてください。これで改善すれば、タップの劣化や容量不足が原因の可能性があります。
応急処置で直らない時は、お電話での診断から
上記の3つで改善しなければ、機械的な故障の可能性が高くなります。パソコン修理専門店 aside では、お電話で症状をお伺いするだけでも概算見積もりをご案内できます。これまでの実績では、お電話での診断で約94%の原因を特定できています（7,508件／7,981件）。まずはお気軽にご相談ください。
土岐市・多治見市・瑞浪市を中心に、東濃地方一帯へ出張対応しています。