パソコン修理依頼方法と流れをご案内します。お電話でのお問い合わせから修理完了まで、4つのステップで進めさせていただきます。
パソコン修理依頼方法と流れ
お電話でお問い合わせ
お電話でお問い合わせください。この時にメーカー名とパソコンの型番とパソコンの症状をお聞きします。
例)パソコンが起動しない、パソコンがフリーズする等。
技術担当が不在の場合は、折り返し連絡差し上げます。
概算見積もり
考えられる原因と概算見積もりを致します。ご自身の対応で完了できる場合、作業をして頂く事がございます(セーフモードでの動作確認等)。
ここで改善が見られれば、料金は一切掛かりません。
出張・現状の確認
概算見積もりに納得いただければ出張致します。また、現場にて症状の確認を致します。
お電話の概算見積もり以内の金額でキャンセルされる場合、キャンセル料金が発生致します。
料金にご納得いただければ修理
修理完了、動作確認して頂いた後に現金にてお支払いをお願いします。
領収書発行、領収書を3ヶ月の部品保証書の代わりとさせて頂きます(部品交換があった場合)。
コンピュータウイルス・物理破損(落とした・水濡れ等)当店に責任がない場合の再修理は、保証期間内であっても有償とさせていただきます。