パソコン修理依頼方法と流れ
お電話でお問い合わせ
お電話でお問い合わせください。この時にメーカー名とパソコンの型番とパソコンの症状をお聞きします。
例）パソコンが起動しない、パソコンがフリーズする等。
お伺いした機種名と症状をもとに、修理に必要な部品が入手可能かをお調べします。メーカー専用部品（マザーボード・液晶・外装等）は、機種によって入手できずお受けできない場合があります。
技術担当が不在の場合は、折り返し連絡差し上げます。
概算見積もり
考えられる原因と概算見積もりを致します。ご自身の対応で完了できる場合、作業をして頂く事がございます（セーフモードでの動作確認等）。
ここで改善が見られれば、料金は一切掛かりません。
出張・現状の確認
概算見積もりに納得いただければ出張致します。また、現場にて症状の確認を致します。
出張費は地域により3,300円〜（税込）です。1案件につき1回のみで、引き取りと納品で複数回お伺いしても追加はいただきません（詳しくはよくある質問）。
法人のお客様で社内のご承認が必要な場合は、ご訪問前に概算見積書を書面（PDF）でお出しします。ご承認後のご訪問も承りますので、お申し付けください。
お電話でお伝えした概算見積もり以内の金額で、正式見積もり後にキャンセルされる場合は、出張費と5,500円（税込）のキャンセル料を頂戴します。ただし、実際の修理費が概算見積もりを上回った場合、現物確認をしなければ概算見積もりが出せなかった場合、買い替えなどの代替案にご同意いただきご依頼となった場合は、出張費を含め一切費用は頂きません（詳しくはよくある質問）。
部品の調達可否と見込み期間は、この現地確認の時点でお伝えします。汎用部品は当日〜翌日、専用部品は1週間〜1か月程度、サーバー機の保守部品は長期化する場合があります（詳しくはよくある質問）。
料金にご納得いただければ修理
修理完了、動作確認して頂いた後にお支払いをお願いします。個人のお客様は現金でのお支払いが基本です。au PAYをご希望の場合は事前にお申し付けください。法人のお客様は継続取引の場合、請求書払いも承ります（詳しくはよくある質問）。
領収書発行、領収書を3ヶ月の部品保証書の代わりとさせて頂きます（部品交換があった場合）。
コンピュータウイルス・物理破損（落とした・水濡れ等）当店に責任がない場合の再修理は、保証期間内であっても有償とさせていただきます。
お問い合わせはこちら