今回のご依頼内容
- お住まい：多治見市
- メーカー・機種：ASRock A320M-HDVのマザーボードを使用した自作パソコン
- 症状：電源が入らない
- 対応内容：パーツの個別テスト及び相性テスト
症状の詳細
※2021年頃の事例です。
お預かりした状態ではFANすら回らず、電源が一切入らずでした。
お客様では、代替のパーツが無くテスト自体が出来ない様子でしたのでお預かりしてパーツを個別にテスト実施しましたが、当店保有のテスト用パーツでは総て正常動作していましたので、組立直して見ましたら、正常起動してしまいました。偶然の起動だと困りますので再起動を数十回と負荷テストを実施しましたが、正常でしたので本組して返却致しました。
調査・修理内容
電源すら入らない、FANも回らずでしたので、パーツ１つずつを検証用パソコンに搭載しては外しを繰り返して、個別検証いたしました。
結果は、パーツ単位では故障していないこと以外、分からずでしたが組立直したら動いてしまいましたので、そのまま返却しました。
今回使用した工具
今回は特殊な工具は使用していません。
CPUのテストは当店保有のX570チップセット搭載のマザーボードに、搭載してテスト。
メモリーは、同マザーボードにてテスト。
マザーボードテストには当店保有のRyzen1800ｘとMicron製DDR4メモリを使用、電源はSeasonicのprime titanium750w。
電源テストはX570マザーボードとテスターにて12V、5V、3.3Vをテスト。
掛かった費用
| 項目 | 部品代金 | 工賃・その他 |
|---|---|---|
| 出張費 | - | 3,300円 |
| 合計 | 0円 | 3,300円 |
| 総額 | 3,300円 | |
まとめ
今回のように、故障していない場合や作業を進めないと正確なお見積りが不可能な場合はキャンセル費用は一切掛かることはありませんのでご安心ください。また、診断料金に関しましても無料で実施しております。
この記事を書いた人
パソコン修理業界に27年携わるベテラン修理スタッフ。Windows、起動しない・画面が映らない・データが消えたといったトラブルから、パーツ交換、データ復旧まで、これまで数多くの修理実績を積み重ねてきました。最新モデルから旧型機種まで幅広い知識を持ち、「お客様にわかりやすく、安心して修理を任せていただけること」を大切にしています。日々の修理現場での経験をもとに、よくある故障の原因や対処法、パソコンを長く使うためのコツなどをわかりやすく発信しています。ちょっとした疑問やお困りごとも、お気軽にご相談ください。詳しいプロフィールはこちら(修理歴27年・実績7,981件)