共有フォルダ・NAS・ファイルサーバーにつながらないとき

• 共有フォルダが開けない、ネットワークに表示されない
• NASのランプが点滅している、ビープ音が鳴っている
• RAIDの警告やエラーが表示された
• Windowsの更新や再起動のあとから、共有フォルダが見えなくなった
• ファイルを開くのが極端に遅い、途中で止まる

RAIDが崩れかけている状態で操作を重ねると、残りのHDDまで壊れてデータを取り出せなくなることがあります。症状が出たら、次の操作は控えてご相談ください。

• 電源の入れ直しを何度も繰り返す
• HDDを抜き差しする、差し込む順番を入れ替える
• 画面の案内に従って初期化・フォーマットする
• ご自身でリビルド（再構築）を始める

HDDの故障

NASやファイルサーバーは常時稼働のため、HDDが消耗しやすい機器です。RAID1なら1台の故障では止まりませんが、気づかずに使い続けると2台目も故障します。

RAID・ファイルシステムの破損

停電や強制終了をきっかけに、RAIDの構成情報やファイルシステムが壊れることがあります。HDD自体は正常でも、共有フォルダが開けなくなります。

共有設定・ネットワーク

Windowsの更新で古い通信方式（SMB1）が無効になり、古いNASに接続できなくなるケースがあります。IPアドレスの変更や権限設定の不整合が原因のこともあります。

HDD交換・RAID再構築

故障したHDDを特定して交換し、RAIDの再構築を行います。リビルド前に状態を確認し、データを失わない手順で進めます。

ファイルシステムの修復・データ復旧

RAIDやファイルシステムが破損している場合は、修復またはデータの取り出しを行います。

共有設定の修正

Windows Server・Linux（Samba）いずれの共有設定にも対応します。アクセス権や接続方式を見直し、各PCから共有フォルダを使える状態に戻します。

修理中の代替サーバー貸出

RAID1／RAID5対応のサーバー機を無料でお貸しします。修理の間も共有フォルダを使って業務を続けていただけます。

ファイルサーバーのHDD故障

RAID1のHDD交換のご依頼。リビルド開始時点でファイルシステムが破損していましたが、事前バックアップから復旧。あわせてSamba設定を手動で修正し、共有再開まで対応しました。

RAIDはバックアップではありません

RAIDはHDD1台の故障に備える仕組みです。誤って削除したファイルやファイルシステムの破損は、すべてのディスクに同じように反映されます。上の事例も、RAIDとは別に取っていたバックアップがあったから復旧できました。

同じコンセントの外付けHDDは要注意

サーバーと同じ電源系統につないだ外付けHDDは、落雷や電源トラブルで一緒に壊れることがあります。これではバックアップとして機能しません。

事務所の規模に合った方法を

別の配電盤から電源を取ったNASやファイルサーバー、またはUPS（無停電電源装置）付きの構成など、クラウドを使わずに社内で完結する方法をご提案します。保守契約では定期点検でHDDの状態も確認します。

※ 料金は税込です。部品代は別途。お電話で症状をお伺いし、概算見積もりをご案内します。交換したHDDは必ず返却します。