事例1：Windowsの起動ができなくなった（ドスパラ製BTO SSD換装で復旧）
ご依頼内容
多治見市のお客様より「Windowsの起動ができなくなった」とのご相談。電源は入るがWindowsが起動しない状態でした。
診断結果
ストレージ（SSD）のコントローラーの異常を確認。
作業内容
- ストレージ診断
- データ保全作業
- SSD換装（SATA→NVMe M.2に変更）
- OS再インストール
修理結果
正常にWindowsが起動するようになりました。
修理時間・費用
作業時間：約2〜3時間
費用：M.2代金12,800円+取付費用3,300円+OSインストール費用13,200円+出張費用3,300円、合計32,600円でした。
診断のポイント
「Windowsが起動しない」原因はHDDの物理故障やOSの破損が多いですが、今回はSSDのコントローラー（データの読み書きを制御するチップ）の異常が原因でした。SSDはHDDと比べて物理的な衝撃に強い一方、コントローラーが突然故障して起動不能になるケースがあります。S.M.A.R.T（ストレージの健康状態を示す診断情報）でも予兆が出にくい場合があり、ある日突然起動しなくなることが特徴です。
今回はデータ保全を行ったうえでSSDを換装しました。交換にあたり、従来のSATA接続SSDと価格がほぼ同じでありながらより高速なNVMe M.2（エヌブイエムイー エムドットツー）規格のSSDを選択しています。NVMe M.2はマザーボードに直接差し込む形状で、SATA接続より数倍高速なデータ転送が可能です。修理のついでに性能も向上できる場合は、こうした提案も行っています。
「突然Windowsが起動しなくなった」「SSDなのに起動しない」といった症状でお困りの際は、お気軽にご相談ください。
事例2：Windowsの起動ができなくなった（自作パソコン SSD換装で復旧）
ご依頼内容
多治見市のお客様より「SSDを認識できなくなって起動しなくなった」とのご相談。電源は入るがWindowsが立ち上がらない状態でした。
診断結果
ストレージ（M.2 SSD）のチップショートによる認識エラーを確認。物理的な損傷のためデータ保全は不可能でした。
作業内容
- ストレージ診断
- SSD換装
- OS再インストール
修理結果
正常にWindowsが起動するようになりました。
修理時間・費用
作業時間：約３時間
費用：M.2代金12,800円+取付費用3,300円+OSインストール費用13,200円+出張費用3,300円、合計32,600円でした。
診断のポイント
「SSDを認識しない」という症状でも、原因によってデータが救えるかどうかが大きく異なります。今回の原因はチップショート（SSD基板上の部品が短絡した状態）による物理的な損傷でした。コントローラーの論理的な異常であればデータを取り出せる場合がありますが、チップが物理的にショートしている場合はSSD自体がまったく認識されないため、データ保全ができません。
SSDはHDDと違って物理的な駆動部品がなく衝撃に強いイメージがありますが、基板上の電子部品は静電気や過電圧、経年劣化によってショートするリスクがあります。特に自作PCでは電源系統の不具合がSSDに影響するケースもあります。大切なデータはSSDであっても定期的なバックアップが唯一の備えです。
「SSDが突然認識しなくなった」「起動しなくなった」といった症状でお困りの際は、お気軽にご相談ください。データが取り出せるかどうかも含めて診断いたします。
事例3：メーカーロゴすら出ない（MSI製のGamingノートパソコン・積層セラミックコンデンサ交換で復旧）
ご依頼内容
多治見市のお客様より「メーカーロゴすら出ない」とのご相談。電源も入らない状態でした。
診断結果
M.2接続のSATA SSD（NGFF）上の積層セラミックコンデンサの破損を確認。
作業内容
- マザーボード診断
- SSD診断
- 顕微鏡下での積層セラミックコンデンサ交換
修理結果
正常にWindowsが起動するようになりました。
修理時間・費用
作業時間：1時間
費用：コンデンサ交換基本16,500円+出張費用3,300円、合計19,800円
診断のポイント
「電源すら入らない」「メーカーロゴも出ない」という症状は一見重篤に見えますが、今回の原因はSSD基板上の積層セラミックコンデンサ（電流を安定させる微細な電子部品）1個の破損でした。このコンデンサが破損すると、SSDが電力を正常に受け取れなくなり、PC全体が起動不能になります。原因箇所はSSD上のごく小さな部品であるため、通常の診断では見落とされやすく、マザーボード故障と誤診されるケースもあります。
今回使用していたのはM.2スロット接続のSATA SSD（NGFF）で、SSDを丸ごと交換するのではなく、顕微鏡下で破損したコンデンサのみを取り外し、新しい部品に付け替えるという基板修理で対応しました。ミリ単位以下の作業になるため専用の設備と技術が必要ですが、この方法によりSSD内のデータを保持したまま復旧することができます。
「電源ボタンを押しても何も起きない」「ロゴすら出ない」といった症状でお困りの際は、お気軽にご相談ください。マザーボードやSSDを丸ごと交換する前に、原因を特定することで費用を抑えられる場合があります。
事例4：突然起動出来なくなった（自作パソコン・BIOSのROM書き換えで復旧）
ご依頼内容
多治見市のお客様より「突然起動出来なくなった」とのご相談。
診断結果
BIOSデータの破損を確認。USBメモリからの通常復旧に非対応の機種でした。
作業内容
- BIOS診断
- ROMライターをBIOSチップのピンに直接接続してBIOSデータ書き込み
修理結果
BIOSデータの書き込みにより正常起動を確認しました。
修理時間・費用
作業時間：約1時間
費用：その他作業4,400円+出張費用3,300円、合計7,700円
診断のポイント
「突然起動できなくなった」原因がストレージやメモリではなく、BIOS（バイオス：PCの電源投入直後に動作する基本プログラム）の破損であるケースがあります。BIOSはマザーボード上の専用チップに書き込まれており、これが破損するとOSが読み込まれる前の段階で止まり、画面に何も表示されない状態になります。原因はWindowsアップデート中の電源断や、BIOS自動アップデートの失敗などが多いですが、今回のように原因不明のまま突然破損することもあります。
BIOS破損の復旧方法としてはUSBメモリからデータを書き直す方法が一般的ですが、この機能に対応していない機種では使えません。今回はROMライター（データ書き込み専用機器）をBIOSチップのピンに直接接続して書き込むという方法で対応しました。専用機器と知識が必要な作業ですが、これにより部品交換なしで7,700円という最小限の費用で復旧しています。
「電源を入れても画面が真っ暗」「ロゴすら出ない」といった症状でお困りの際は、お気軽にご相談ください。マザーボード交換の前にBIOS復旧で解決できる場合があります。
事例5：輸送後、電源が入らない（自作パソコン・電源ユニット交換で復旧）
ご依頼内容
多治見市のお客様より「輸送後、電源が入らないと至急で」とのご相談。
診断結果
ケーブルを束ね過ぎたことによる電源コネクター部の内部破損が故障原因。
作業内容
- 電源ユニット交換
修理結果
正常にWindowsが起動するようになり、データも保持したまま復旧しました。
修理時間・費用
作業時間：約2〜3時間
費用：電源ユニット代金16,980円+電源ユニット交換費用8,800円+出張費用3,300円、合計29,080円
診断のポイント
「輸送後に電源が入らなくなった」というご相談で、原因は電源ユニットのコネクター部の内部破損でした。今回使用していたのはフルプラグイン電源（必要なケーブルだけを着脱できるタイプの電源ユニット）で、ケーブルを束ねた状態で輸送したことにより、コネクター部に繰り返し負荷がかかり内部で破損していました。BTOメーカーの出荷時はパーツが動かないよう養生されていますが、一度使用した後は養生が外れた状態になるため、再輸送の際には同様のリスクがあります。
フルプラグイン電源はケーブルの取り回しがすっきりする利点がある一方、コネクター部に物理的な力がかかると接触不良や内部破損が起きやすい構造です。電源本体側コネクター部のみの修理は困難なため、今回は電源ユニット本体ごと交換しました。自作PCやBTO製品を輸送する際は、ケーブルをまとめて固定せず、パーツ全体を動かないよう緩衝材で固定することが重要です。
「引っ越しや輸送後に起動しなくなった」といった症状でお困りの際は、お気軽にご相談ください。
起動しないパソコンでお困りの方へ
多治見市・周辺地域で即日対応可能です。お気軽にご相談ください。
過去の作業費用は現在の価格に換算しております。
同様の症状
- 起動しない
- 電源が入らない
- ロゴ画面で止まる
- 再起動ループ